美国卫生资源和服务管理局（HRSA）的最新估计表明，1.22亿美国人生活在缺乏心理健康服务的地区。工作治疗师非常上传。随着传统治疗变得昂贵和稀缺，新一代的AI驱动聊天机器人正在出现，以提供支持和指导。但是，美国人与这样的机器人讨论他们的心理健康问题有多好？来自1,500名美国成人民意调查的数据表明，只有大约三分之一的美国人熟悉使用AI聊天机器人提供心理健康支持（35％），调查还表明了他们对使用此类聊天机器人的深厚愿望和担忧。研究研究的许多主要发现是Kinabout：美国人对使用提供心理健康服务的AI聊天机器人有何看法？几乎34％的受访者愿意在AI聊天机器人而不是人类治疗师中谈论心理健康问题。近四分之三的美国人超过65岁（73％）d三分之二的45-64岁的美国人（63％）表示，与人类治疗师相比，他们不愿与AI聊天机器人讨论心理健康问题。为了了解人们使用心理健康聊天机器人的动机，我们要求美国人“非常”或“比较”以熟悉心理健康聊天机器人，这些聊天机器人最有吸引力的因素是什么。在受访者中，有50％的人认为，这种类型的AI聊天机器人最有吸引力的是易于访问，而41％的访问权限为隐私，并由此类应用程序匿名提供。 31％的受访者认为这种类型的聊天机器人可以提供个性化的建议，而27％的受访者喜欢AI聊天机器人可以在与人类治疗师的会议之间提供额外的支持。人们对使用提供心理健康服务的AI聊天机器人有哪些担忧？近一半聊天机器人的情绪能力有限（40％），可能是错误的诊断（40％）。向AI提供此类服务的应用程序用户界面是受访者最不关注的问题之一（16％）。美国人是否喜欢现有心理健康服务中包含的AI聊天机器人？调查数据显示，美国人熟悉提供心理健康服务的AI聊天机器人，有48％的人希望将这种聊天机器人包括在现有服务中。另一方面，只有20％的人喜欢这种类型的基于AI聊天机器人的应用程序作为独立平台，而两种形式的16％都可以接受。
